Politique de confidentialité

Mortal Guard respecte votre vie privée. Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.

Qui est responsable

Mortal Guard, 5731 rue Cartier, app. 9, Montréal (Québec) H2G 2V1, Canada, est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels se joint à Info@mortalguard.com.

Ce que nous recueillons

Précommandes — nom, adresse de livraison, courriel, téléphone, et ce que vous commandez.
Paiement — les virements Interac et PayPal sont traités par votre banque, Interac ou PayPal. Nous ne voyons jamais vos données bancaires ni de carte.
Formulaires — vos réponses sur la page Concevez vos gants, votre courriel pour l'infolettre, et vos messages.

Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) et n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ou d'analyse.

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter, préparer et expédier votre commande, et vous écrire à son sujet
Pour gérer les retours, échanges et demandes d'aide
Pour vous prévenir quand une nouvelle série ouvre, uniquement si vous vous êtes inscrit
Pour comprendre quels gants vous voulez voir sortir de l'atelier

Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos renseignements uniquement avec les fournisseurs qui en ont besoin pour faire leur travail : l'hébergeur du site (Cloudflare), le service qui nous transmet les formulaires par courriel (FormSubmit), notre fournisseur de courriel (Google) et les transporteurs. Nous pouvons aussi les divulguer si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Où ils sont conservés

Nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être soumis aux lois de ce pays. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs qui appliquent des protections appropriées.

Combien de temps

Nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Les inscriptions à l'infolettre sont conservées jusqu'à votre désabonnement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur correction ou leur suppression, ou retirer votre consentement à l'infolettre en tout temps. Écrivez à Info@mortalguard.com et nous répondrons dans les 30 jours.

Au Québec, vous avez aussi des droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, y compris le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Ailleurs au Canada, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée ici. Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.

Contact

Mortal Guard — Info@mortalguard.com
5731 rue Cartier, app. 9, Montréal (Québec) H2G 2V1, Canada · 514-465-8744